Desde pasado 10 de noviembre a la fecha en la plataforma Llave Tabasco, se han realizado 25 mil 489 registros, lo que representa un importante avance en materia de gobierno digital, en donde la ciudadanía ha adoptado y hecho suya esta herramienta para realizar trámites y servicios, subrayó la coordinadora general de Modernización Administrativa e Innovación, Diana Bonilla Mata.

Avance en materia de gobierno digital y modernización administrativa

Durante la Primera Sesión Extraordinaria del Consejo Estatal de Gobierno Digital, que estuvo encabezada por el Secretario de Gobierno, José Ramiro López Obrador, la servidora pública consideró que el 2026 será un año de grandes retos en esta materia. En este contexto, reiteró que el Avance en materia de gobierno digital es clave para fortalecer la gobernanza digital como una estrategia transversal en Tabasco, que permita avanzar con mayores soluciones tecnológicas y contar con infraestructura que eleve la eficiencia de la gestión administrativa, en beneficio de la ciudadanía y para agilizar trámites gubernamentales.

Gobernanza digital como eje estratégico

“Estamos seguros que con el apoyo de todas y todos, la implementación de la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos será de manera ordenada y épica”, expresó ante los titulares y representantes de dependencias e instituciones que conforman dicho Consejo, a quienes agradeció el apoyo para el desarrollo de esta plataforma, la cual forma parte del avance estructural del ecosistema digital en la entidad.

Infraestructura tecnológica y automatización

“Se observa un progreso significativo en la digitalización de trámites y automatización de procesos internos, el desarrollo y perfeccionamiento de plataformas tecnológicas, así como la implementación de infraestructura que brinda mayor estabilidad y seguridad a las operaciones gubernamentales”, aseguró Bonilla Mata, destacando que este Avance en materia de gobierno digital impacta directamente en la eficiencia y confianza ciudadana.

Perfil de los usuarios registrados

La coordinadora general de Modernización Administrativa e Innovación, Diana Bonilla Mata, detalló que la mayoría de los 25 mil 489 registros realizados a través de Llave Tabasco fueron hechos por usuarios cuyas edades oscilan entre los 30 y los 50 años de edad, residentes de los municipios de Centro, Comalcalco, Cárdenas, Nacajuca y Macuspana, reflejando una adopción sólida de las herramientas digitales.

Repositorios digitales y nuevas tecnologías

En su turno, el director general de Enlace Institucional de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, Juan Roberto Rosales, dio a conocer que actualmente 10 entes públicos ya migraron al repositorio del gobierno del estado, con más de 250 proyectos, e hizo un llamado a quienes no se han sumado al proceso para que lo hagan, ya que en la nueva etapa del Gobierno Digital se busca contar con repositorios que permitan organizar, guardar y gestionar archivos y datos de forma descentralizada, como códigos fuente y documentos.

Infraestructura segura y escalable

Asimismo, informó que se cuenta con un servicio de 200 máquinas virtuales en uso, que próximamente serán alojadas dentro de “una infraestructura segura, escalable y con un sistema de monitorización integral que permitirá una operación continua y confiable”, fortaleciendo el ecosistema tecnológico del estado.

Llave Tabasco rumbo a tiendas digitales

Refirió que Llave Tabasco se encuentra en la etapa de validación para que pueda descargarse desde las tiendas de Android e iOS, lo que consolidará este Avance en materia de gobierno digital y facilitará aún más el acceso ciudadano a los servicios públicos.

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Más de 21 mil trámites en menos de un mes

Bonilla Mata subrayó la amplia aceptación social que ha tenido la plataforma desde su lanzamiento, el pasado 10 de noviembre, al registrar más de 21 mil 587 solicitudes de trámites. Explicó que las personas usuarias han creado sus cuentas de manera sencilla para aprovechar las ventajas de este sitio electrónico, desarrollado al 100% por especialistas de la CGMAIG.

Trámites sin filas ni traslados

La funcionaria recalcó que, gracias a esta nueva herramienta digital, las y los tabasqueños ya no necesitan trasladarse a las oficinas gubernamentales para realizar gestiones.

“Con esto estamos eliminando filas en las dependencias, así como los gastos de traslado de quienes venían desde lejos a solicitar un documento”, afirmó.

Acceso fácil y validación segura

Llave Tabasco es una plataforma “ágil y sencilla”, diseñada pensando en la ciudadanía. Para ingresar, solo se requiere acceder a llave.tabasco.gob.mx desde una computadora o teléfono móvil y crear una cuenta de usuario.

El proceso incluye registrar la CURP, validar la identidad, proporcionar domicilio, teléfono, correo electrónico y generar una contraseña segura de ocho caracteres.

60 trámites disponibles en la primera etapa

“Estamos en una primera etapa con 60 trámites y servicios que se pueden hacer desde la plataforma, inicialmente aquellos considerados como prioritarios o los más solicitados, como actas de nacimiento, licencias de conducir, tarjetas de circulación vehicular, tarjetones de conductores del transporte público, constancias de no inhabilitado”, comentó.

Bonilla Mata adelantó que a partir de enero de 2026 también se realizará allí el reemplazamiento vehicular.

Documentos con firma digital y QR antifraude

Mencionó que todos los documentos generados a través de Llave Tabasco cuentan con firma digital de la dependencia emisora y un código QR, lo que garantiza su autenticidad e impide que sean hackeados o clonados.

“El documento se almacena en el expediente digital de cada usuario con la opción descargable; es decir, en el momento que se hace el pago del servicio, se activa la opción para poder descargar el documento solicitado”, apuntó.

Además, se habilitó un Call Center para resolver dudas, dado que se trata de una herramienta nueva.

Para acercar la plataforma a la población, se instalaron módulos en oficinas de la CGMAIG, la Secretaría de Finanzas, y en puntos de alta afluencia como las Jornadas de Atención al Pueblo, el Festival del Chocolate y el Festival Cultural CICOM, donde se ha registrado importante participación ciudadana.

Pagos seguros y navegación intuitiva

Sobre la seguridad en el uso de tarjetas bancarias, Bonilla Mata aseguró que la plataforma cuenta con un motor de pagos con todas las medidas necesarias para proteger los datos de los tarjetahabientes.

Afirmó que Llave Tabasco es fácil de utilizar, incluso para personas sin experiencia en computadoras, gracias a su diseño intuitivo que guía al usuario paso a paso.

“Fue pensada para cualquier persona sin experiencia en el uso de una computadora, la navegación en el portal es sencilla e intuitiva, lo que va guiando a los usuarios prácticamente a cada paso que tiene que realizar”, expuso.

Hacia la incorporación de más de 700 trámites

Finalmente, señaló que el objetivo es integrar de manera gradual la totalidad de los trámites que existen en el estado, los cuales suman alrededor de 720, según el Catálogo Nacional de Trámites y Servicios.

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Durante la segunda sesión del Consejo Estatal de Gobierno Digital, presidida por el secretario de Gobierno, José Ramiro López Obrador, en representación del gobernador Javier May Rodríguez, Bonilla de Mata detalló que servicios como la expedición de Constancias de No Inhabilitado, el Gafete para transportistas del servicio público y la Constancia de Obligaciones Fiscales (34 Bis) ya se encuentran completamente integrados en la plataforma, con el objetivo de atender de manera eficiente y segura la demanda de las y los ciudadanos.

“Tanto la Llave Tabasco Web como la aplicación móvil han tenido una buena evolución, tanto en diseño como en desarrollo, enfocados en una interfaz más intuitiva, accesible y centrada, con altos estándares de seguridad y protección de datos personales, garantizando así la confianza de los usuarios al utilizar servicios digitales”, subrayó.

Bonilla de Mata adelantó que, próximamente, se integrarán nuevas funciones como el pago en línea del servicio de agua potable y la expedición de actas de nacimiento certificadas, cumpliendo así con la instrucción del gobernador de avanzar hacia una administración más digital, accesible y libre de trámites presenciales innecesarios, combatiendo además la corrupción.

“Todo el esfuerzo y todo el trabajo que se está haciendo desde la Llave, aparte de ayudar a la ciudadanía, es combatir la corrupción y la invitación a los presidentes municipales para que, si ellos tienen algún trámite o servicio lo puedan integrar, pues mientras más trámites ofrezcamos de todo el Estado, pues es mayor el beneficio para la ciudadanía”, enfatizó.

Cultura y Turismo se suman a la Llave Tabasco Web

Como parte de una estrategia integral, la funcionaria informó que, en coordinación con la Secretaría de Cultura, la plataforma incluirá un espacio para consultar la agenda cultural estatal, y en una etapa posterior, permitirá la compra en línea de boletos para eventos culturales y turísticos. Para ello, ya se trabaja de manera conjunta con la Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico.

Por su parte, el secretario de Gobierno, José Ramiro López Obrador, acompañado de la secretaria de Turismo y Desarrollo Económico, Katia Ornelas Gil, anunció que se trabaja en la incorporación de trámites del Registro Público de la Propiedad, como parte de los compromisos del Gobierno del Pueblo.

Durante la sesión celebrada en el Palacio de Gobierno, con la presencia de las y los presidentes municipales de Balancán, Teapa, Cunduacán, Jalpa de Méndez y Comalcalco, el funcionario hizo un llamado a las autoridades municipales a sumarse a la iniciativa y registrar sus servicios en la plataforma digital.

“El objetivo es que los ciudadanos de municipios como Balancán o Tenosique puedan acceder a sus documentos desde una computadora, sin necesidad de trasladarse”, destacó.

Asimismo, se presentó ante las y los integrantes del Consejo el primer Informe Trimestral del Programa de Trabajo en Materia de Tecnologías de la Información, así como los avances en la elaboración de la Agenda Digital Tabasco 2030, la cual contempla un eje específico de Tecnología para el Desarrollo del Campo, y en la modernización del Centro de Servidores y Telecomunicaciones.

A la reunión también asistieron la subsecretaria de Ingresos de la Secretaría de Administración y Finanzas, Lupita Tamayo Rodríguez, y el presidente de la Comisión Estatal de Derechos Humanos, José Antonio Morales Notario, entre otros funcionarios.

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Ventanilla Digital Tabasco y Expediente Ciudadano: Un avance hacia el gobierno digital

La creación de la Ventanilla Digital Tabasco y Expediente Ciudadano es una pieza clave en la estrategia para simplificar los procesos burocráticos y fomentar un ambiente de desarrollo económico en el estado. Al desregular y facilitar los trámites, se pretende atraer inversiones y generar empleos, contribuyendo al bienestar de la población.

Al encabezar la reinstalación del Consejo Estatal de Mejora Regulatoria, el gobernador Javier May Rodríguez aseguró que el Gobierno del Pueblo se ha propuesto quitar las normas excesivas, simplificar y agilizar trámites, “hacer las cosas de manera ordenada, rápido, sin burocratismo y con honestidad”.

May Rodríguez mencionó que con este proyecto, se busca hacer las cosas de manera honesta y eficiente, asegurando que las regulaciones no se conviertan en semillas de corrupción.

“Que se cumplan las normas, pero  que las normas no sean obstáculo para el desarrollo, que se hagan trámites, pero que los trámites no impidan el avance de proyectos. Que no haya una sobreregulación que termine siendo semilla de corrupción”, apuntó.

El jefe del Ejecutivo estatal mencionó que la gente está respondiendo a las Jornadas de Atención al Pueblo en Territorio, ya que puede acudir y hablar con sus autoridades, hacer sus trámites e irse contenta. “Algo similar tiene que resultar de este Consejo”, expresó en el salón José Gorostiza de Palacio de Gobierno.

Javier May Rodríguez y su compromiso con un gobierno digital

El gobernador Javier May Rodríguez ha destacado que la implementación de la Ventanilla Digital Tabasco y Expediente Ciudadano será un avance significativo hacia un Gobierno del Pueblo eficiente y transparente.

En la segunda sesión ordinaria del órgano colegiado, el mandatario estatal enfatizó que en la medida que la entidad logre trámites, leyes, procedimientos e instituciones accesibles, entendibles y de uso fácil, habrá mejores condiciones para atraer inversiones, generar empleos y avanzar en el desarrollo.

Tras tomar protesta a los nuevos integrantes del Consejo Estatal de Mejora Regulatoria, dejó claro que su administración está decidida a hacer las cosas de manera diferente, para tener resultados diferentes.

Perspectivas para el futuro con la Ventanilla Digital Tabasco

La titular de la Secretaría para el Desarrollo Económico y la Competitividad, Katia Ornelas Gil, expuso que la reinstalación del Consejo representa un paso crucial en la construcción de un estado más justo y eficiente, alineado a los principios de honestidad y transparencia de un Gobierno de Territorio que elimina barreras que impiden el desarrollo, y facilita la vida de los ciudadanos.

“La Mejora Regulatoria no solo es una política pública, es una herramienta clave para cumplir con los compromisos de nuestro gobernador, combatir la corrupción, mejorar los servicios públicos, acercarlos a la gente y construir un gobierno digital que impulse el bienestar de las familias tabasqueñas”, remarcó.

El comisionado nacional de Mejora Regulatoria, Alberto Montoya Martínez del Campo, señaló que las normas del Consejo Regulatorio “deben de ayudar a México y en lo particular a Tabasco a construir un poder económico nacional con empresas y trabajadores de capital nacional, que paguen impuestos al estado mexicano como base necesaria para garantizar el bienestar”.

Entre los acuerdos tomados por el Consejo en esta sesión se estableció que las dependencias y entidades del Poder Ejecutivo digitalicen al menos un trámite o servicios en la Ventallina Digital Tabasco, en un periodo de 45 días naturales. El establecimiento de una mesa de trabajo, entre la Secretaría de Administración e Innovación Gubernamental, de Finanzas, y para el Desarrollo Económico y la Competitividad para acordar el mecanismo de implementación de la pasarela de pagos.

También el Consejo acordó que los 17 municipios del estado se sumen a la Ventanilla para que en el corto plazo cuenten con trámites digitales, así como realizar las próximas dos sesiones de dicho Consejo se realicen en los meses de abril y octubre.

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