Más de 21 mil usuarios se han registrado en plataforma Llave Tabasco
La plataforma Llave Tabasco, puesta en marcha hace menos de tres semanas por el gobernador Javier May Rodríguez, ya muestra resultados en el cumplimiento del compromiso de construir un Gobierno Digital que permita a la ciudadanía gestionar trámites y servicios desde un solo punto de acceso. Así lo destacó la titular de la Coordinación General de Modernización Administrativa e Innovación Gubernamental (CGMAIG), Diana Bonilla Mata.
Más de 21 mil trámites en menos de un mes
Bonilla Mata subrayó la amplia aceptación social que ha tenido la plataforma desde su lanzamiento, el pasado 10 de noviembre, al registrar más de 21 mil 587 solicitudes de trámites. Explicó que las personas usuarias han creado sus cuentas de manera sencilla para aprovechar las ventajas de este sitio electrónico, desarrollado al 100% por especialistas de la CGMAIG.
Trámites sin filas ni traslados
La funcionaria recalcó que, gracias a esta nueva herramienta digital, las y los tabasqueños ya no necesitan trasladarse a las oficinas gubernamentales para realizar gestiones.
“Con esto estamos eliminando filas en las dependencias, así como los gastos de traslado de quienes venían desde lejos a solicitar un documento”, afirmó.
Acceso fácil y validación segura
Llave Tabasco es una plataforma “ágil y sencilla”, diseñada pensando en la ciudadanía. Para ingresar, solo se requiere acceder a llave.tabasco.gob.mx desde una computadora o teléfono móvil y crear una cuenta de usuario.
El proceso incluye registrar la CURP, validar la identidad, proporcionar domicilio, teléfono, correo electrónico y generar una contraseña segura de ocho caracteres.
60 trámites disponibles en la primera etapa
“Estamos en una primera etapa con 60 trámites y servicios que se pueden hacer desde la plataforma, inicialmente aquellos considerados como prioritarios o los más solicitados, como actas de nacimiento, licencias de conducir, tarjetas de circulación vehicular, tarjetones de conductores del transporte público, constancias de no inhabilitado”, comentó.
Bonilla Mata adelantó que a partir de enero de 2026 también se realizará allí el reemplazamiento vehicular.
Documentos con firma digital y QR antifraude
Mencionó que todos los documentos generados a través de Llave Tabasco cuentan con firma digital de la dependencia emisora y un código QR, lo que garantiza su autenticidad e impide que sean hackeados o clonados.
“El documento se almacena en el expediente digital de cada usuario con la opción descargable; es decir, en el momento que se hace el pago del servicio, se activa la opción para poder descargar el documento solicitado”, apuntó.
Además, se habilitó un Call Center para resolver dudas, dado que se trata de una herramienta nueva.
Para acercar la plataforma a la población, se instalaron módulos en oficinas de la CGMAIG, la Secretaría de Finanzas, y en puntos de alta afluencia como las Jornadas de Atención al Pueblo, el Festival del Chocolate y el Festival Cultural CICOM, donde se ha registrado importante participación ciudadana.
Pagos seguros y navegación intuitiva
Sobre la seguridad en el uso de tarjetas bancarias, Bonilla Mata aseguró que la plataforma cuenta con un motor de pagos con todas las medidas necesarias para proteger los datos de los tarjetahabientes.
Afirmó que Llave Tabasco es fácil de utilizar, incluso para personas sin experiencia en computadoras, gracias a su diseño intuitivo que guía al usuario paso a paso.
“Fue pensada para cualquier persona sin experiencia en el uso de una computadora, la navegación en el portal es sencilla e intuitiva, lo que va guiando a los usuarios prácticamente a cada paso que tiene que realizar”, expuso.
Hacia la incorporación de más de 700 trámites
Finalmente, señaló que el objetivo es integrar de manera gradual la totalidad de los trámites que existen en el estado, los cuales suman alrededor de 720, según el Catálogo Nacional de Trámites y Servicios.
